. مرن نفسك على خاصية الإنصات .
2 . امنح محدثك كل اهتمامك ، ولا تهرب بأنتباهك بعيداً عنه .
3 . الناس يرتاحون إلى من يشاركهم اهتماماتهم ، فأحرص على معرفة اهتمامات أصدقائك وحاول مشاركتهم الحديث عنها .
4 . ركز نظرك في عين صديقك عندما تتحدث أو تنصت إليه فمن شأن ذلك أن يزيد من التواصل بس عاد لا تطولها ثم تقب بينكم .
5 . تعلم فن الاختلاف الودي ، وتذكر أن ثمة فروقاً فرديه بين الناس وثمة خبرات مختلفه تجعل الناس يختلفون في احكامهم نحو قضية ما ، وأن رأيك ليس صحيحاً دائماً .
6 . لا تركز على نواقص الغير واهتم بأشيائهم الجميلة .
7 . كن متسامحاً بقدر الإمكان وغض الطرف عن الأخطاء الصغيرة .
8 . تجنب الغيبة والنميمة وحشر انفك فيما لا يعنيك يعني لا تصير ملقوف .
9. مارس اللباقة في الحديث ، وكن على قدر من المعرفه حول الموضوع الذي تود الحديث عنه .
10. وازن بين حديثك وانصاتك ، فلا تكن ثرثاراً ولا عض لك على شحمة واسكت .